Згідно закону України "Про захист прав споживача" обмін або повернення можливий в строк до 14 днів з моменту отримання замовлення.
Обов'язковими вимогами обміну або повернення є:
- товар не був у вживанні, тобто новий;
- має товарний вигляд, без ушкоджень, подряпин, потертостей і так далі;
- має усі супровідні ярлики, пакети, коробки.
Якщо товар не підійшов покупцеві з різних причин (не підійшов за розміром, дизайном, фасоном, кольором, габаритами і так далі):
- Повернути товар транспортною компанією НОВА ПОШТА. Всі транспортні витрати за рахунок ПОКУПЦЯ.
- Якщо причиною обміну є виробничий дефект, відправили не той розмір, модель, дизайн, що вказаний в замовленні (тільки товар, який не був в експлуатації), то транспортні витрати по обміну за рахунок ПРОДАВЦЯ.
Умови відправки товару ПРОДАВЦЮ:
- ОБОВ'ЯЗКОВО перед відправкою упакуйте замовлення в пакет або коробку, щоб на виробі не було ніяких наклейок транспортних компаній, інакше втрачається товарний вигляд.
- Після відправки обов'язково повідомляйте номер декларації.
- Спосіб повернення коштів покупцю обговорюється індивідуально. Гроші повертаються покупцеві після отримання товару і перевірці його на відповідність вище вказаних вимог на протязі 2-х банківських днів.
